Đề án đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 - 2030.

Đề án “Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 - 2030” được triển khai mạnh mẽ trong toàn hệ thống chính trị sẽ mang lại những hiệu quả thiết thực:
Thứ nhất, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp: Thủ tục hành chính được đơn giản hóa, tái cấu trúc và cung cấp thuận tiện trên môi trường số sẽ góp phần giảm thời gian giải quyết hồ sơ, giảm chi phí tuân thủ và giảm số lần đi lại của người dân, doanh nghiệp; tăng tỷ lệ sử dụng thực chất dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Đồng thời, việc công khai tiến độ xử lý, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, hồ sơ trễ hạn, hồ sơ phải bổ sung nhiều lần và kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị sẽ nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình, phòng ngừa nhũng nhiễu, tiêu cực trong thực thi công vụ. Qua đó, phấn đấu cải thiện bền vững các chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PCI và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Thứ hai, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước: Việc chuyển đổi phương thức quản trị từ thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu và nền tảng số sẽ giúp tăng cường giám sát tiến độ thực hiện nhiệm vụ theo thời gian thực; giảm tình trạng chồng chéo, trùng lặp trong xử lý công việc; nâng cao trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị và cá nhân trong thực thi công vụ. Dữ liệu được kết nối, chia sẻ liên thông giữa các cấp, các ngành sẽ góp phần nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành và hỗ trợ ra quyết định kịp thời, chính xác.
Thứ ba, hình thành nền tảng chính quyền số đồng bộ, hiện đại: Hạ tầng số, nền tảng dùng chung và hệ thống dữ liệu được xây dựng thống nhất từ thành phố đến cơ sở sẽ tạo nền tảng để chính quyền vận hành chủ yếu trên môi trường điện tử, từng bước hình thành mô hình chính quyền thông minh dựa trên dữ liệu. Đồng thời, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các địa bàn, bảo đảm người dân ở khu vực đô thị, nông thôn đều được tiếp cận dịch vụ số thuận lợi, bình đẳng.
Thứ tư, thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số: Môi trường hành chính minh bạch, thuận lợi và dữ liệu mở được khai thác hiệu quả sẽ góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố; thu hút doanh nghiệp công nghệ và nguồn nhân lực chất lượng cao. Việc phổ cập kỹ năng số, thanh toán điện tử và các dịch vụ số trong giáo dục, y tế, thương mại sẽ nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế số bền vững.
Thứ năm, tăng cường kỷ luật, kỷ cương và xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp: Cơ chế quản lý, giám sát trên môi trường số giúp minh bạch hóa toàn bộ quá trình xử lý công việc; tăng cường kiểm soát quyền lực, trách nhiệm người đứng đầu và đánh giá cán bộ dựa trên kết quả đầu ra. Kết quả giải quyết công việc, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp và tỷ lệ hồ sơ đúng hạn sẽ trở thành tiêu chí quan trọng trong đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời, nghiên cứu áp dụng cơ chế kiểm điểm trách nhiệm, xem xét đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ đối với các cơ quan, đơn vị có tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp dưới 80% trong nhiều kỳ đánh giá liên tiếp.
Thứ sáu, tạo nền tảng phát triển bền vững trong giai đoạn mới: Đề án không chỉ giải quyết yêu cầu trước mắt về cải cách hành chính và chuyển đổi số mà còn tạo động lực dài hạn để đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao năng lực quản trị công, khả năng thích ứng và năng lực cạnh tranh của thành phố trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng.

Xem nội dung chi tiết